Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Camping Nevia (u daljnjem tekstu: “mi”, “nas”, “naš”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke. Vaša privatnost nam je važna i posvećujemo joj najveću pažnju, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima .

Korištenjem naših usluga i naše web stranice prihvaćate prakse opisane u ovom dokumentu. Za sva pitanja možete nas kontaktirati na info@campingnevia.com.

Kako i kad prikupljamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo na pošten i zakonit način, samo kada za to imamo valjanu pravnu Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo na pošten i zakonit način, samo kada za to imamo valjanu pravnu osnovu .

To se događa u sljedećim situacijama:

1. Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme na našoj web stranici.
2. Kada komunicirate s nama putem e-maila, telefona ili društvenih mreža.
3. Prilikom vašeg fizičkog dolaska i prijave u kamp (tada smo po zakonu dužni prikupiti podatke za prijavu turista putem eVisitor sustava) .
4. Kada se pretplatite na naše novosti (newsletter), ako uvedemo tu opciju.

Podatke prikupljamo samo u mjeri koja je nužna za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni 

 Koje podatke i u koju svrhu prikupljamo direktno od vas?

Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate, prikupljamo sljedeće podatke:

1. Kada nam pošaljete upit putem forme (ili e-maila):

• Podaci : Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (opcionalno), odabrani tip smještaja, željeni datumi dolaska i odlaska, broj odraslih i djece, te posebne želje (npr. oprema za parcelu).
• Svrha : Obrada vašeg upita, priprema informativne ponude, te daljnja komunikacija u vezi s vašim potencijalnim boravkom u kampu. Ova obrada nužna je za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora .

1. Kada se prijavite u kamp (fizički dolazak):

• Podaci : Ime i prezime, datum rođenja, broj osobne isprave (osobne iskaznice ili putovnice), adresa prebivališta, državljanstvo, te registarska oznaka vozila.
• Svrha : Ovo je naša zakonska obveza prema Zakonu o boravišnoj pristojbi i Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti. Podatke moramo proslijediti u eVisitor sustav Hrvatske turističke zajednice te ih čuvati u evidenciji .

1. Podaci prikupljeni automatski (kada posjećujete našu web stranicu):

• Podaci : Vaša IP adresa, informacije o pregledniku, operativnom sustavu, vremenu posjeta i pregledanim stranicama.
• Svrha : Ovi podaci (putem kolačića) služe za poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti naše web stranice, kao i za internu statistiku. Više o tome možete saznati u našim Postavkama kolačića.

Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?

Vaši osobni podaci čuvaju se na sigurnim poslužiteljima unutar Europske unije, u skladu s najvišim standardima zaštite podataka.

• Podaci iz upita : Čuvaju se u našem e-mail sustavu i WordPress bazi podataka na sigurnom hostingu. Pristup imaju samo ovlaštene osobe (vlasnici kampa).
• Podaci iz eVisitor sustava : Čuvaju se u centralnom sustavu Hrvatske turističke zajednice.
• Rok čuvanja : Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Podaci iz upita se brišu nakon završetka komunikacije i eventualnog ispunjenja upita, osim ako ne dođe do realizacije usluge. Podatke koje smo dužni čuvati prema zakonu (npr. računi, eVisitor evidencija) čuvamo u skladu s propisanim rokovima (npr. 10-11 godina za računovodstvene isprave) .

Važno: Vaše podatke ne prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe. Dijelimo ih samo kada je to zakonska obveza (npr. s eVisitor sustavom) ili s pružateljima usluga koji nam pomažu u radu (npr. hosting provajder), a koji su također dužni poštivati GDPR